Identidad en la contratación
Cada cliente verifica su identidad y utiliza un certificado para firmar. La experiencia digital conserva la identificación de la persona que interviene.
Haz que la firma forme parte de tu servicio
Integra la firma de contratos en tu portal y conserva la evidencia de cada acuerdo con tus clientes.
- Entidad autorizada por INDOTELResolución núm. 115-2025
- Marco legal dominicanoLey núm. 126-02
- Firma electrónica cualificadaIdentidad verificada
- Verificación públicaValidadores de Digito e INDOTEL
Evidencia para cada compromiso con tu cliente
Conserva quién aceptó el alcance, en nombre de qué empresa y qué documento quedó firmado.
Representación empresarial
Los certificados con responsabilidad institucional vinculan a los representantes con sus organizaciones. Prepara el acuerdo con las personas autorizadas de tu empresa y del cliente.
Alcance y aceptación verificables
El contrato, el anexo o el acta firmada conserva evidencia y sellado de tiempo. Consulta el acuerdo y comprueba su integridad cuando revises una entrega o un cambio.
Incorpora la firma al recorrido de tus clientes
Desde la propuesta hasta la aceptación del servicio, conecta los documentos con las áreas y sistemas que ya atienden al cliente.
Lleva la firma a tu portal
Con Advanced o Ultimate, integra la preparación de solicitudes y la firma dentro de tu aplicación. La API y la firma integrada requieren una implementación adaptada a tu portal y a la identificación del cliente.
Animación demostrativa. La aplicación real puede cambiar.
Reutiliza contratos y acuerdos de servicio
Prepara plantillas para contratos, acuerdos de nivel de servicio y actas de aceptación. Carga tus PDF y asigna los campos según la participación del cliente y tus representantes.
Animación demostrativa. La aplicación real puede cambiar.
Coordina ventas, proyectos y soporte
Organiza equipos con roles y permisos para trabajar con los documentos de cada cuenta. Conserva contratos, cambios de alcance y aceptaciones en carpetas accesibles a los responsables.
Animación demostrativa. La aplicación real puede cambiar.
Devuelve el estado a tus sistemas
Usa la API y los webhooks de Advanced o Ultimate para integrar el seguimiento de firmas con tu CRM o portal. Define qué eventos recibirá tu sistema y cómo incorporará los documentos firmados.
Animación demostrativa. La aplicación real puede cambiar.
Desde la contratación hasta la aceptación del servicio
Documenta qué se contrató, cómo se prestará y qué cambios o entregas acepta tu cliente.
Contratación
Formaliza la relación con cada cliente.
- Contratos de servicios tecnológicos
- Acuerdos de licencia y suscripción
- Contratos de servicios de conectividad
Nivel de servicio y soporte
Deja claros los compromisos de atención.
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
- Contratos de soporte y mantenimiento
- Anexos de condiciones de atención
Implementación y proyectos
Define el trabajo que se va a ejecutar.
- Propuestas y alcances de implementación
- Anexos de entregables y cronogramas
- Órdenes de trabajo acordadas con el cliente
Entrega y aceptación
Recoge la conformidad sobre lo entregado.
- Actas de aceptación de entregables
- Actas de instalación y puesta en servicio
- Actas de entrega de equipos
Cambios y renovaciones
Documenta la evolución de la cuenta.
- Solicitudes de cambio de alcance
- Adendas de planes o servicios
- Renovaciones y acuerdos de terminación
Confidencialidad y colaboración
Acuerda el trabajo con clientes y terceros.
- Acuerdos de confidencialidad
- Acuerdos de tratamiento de datos
- Contratos con integradores y aliados
Utiliza contratos revisados para tu servicio y atiende los requisitos sectoriales y de información al usuario que correspondan.
Del contrato de tu sistema al documento firmado
Prepara la solicitud desde Dígito Business o conecta estos pasos a tu aplicación mediante una integración.
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Paso 1
Prepara
Carga el contrato y sus anexos en PDF o envíalos desde tu sistema por API.
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Paso 2
Configura
Comprueba el servicio, el alcance y los campos asignados a cada firmante.
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Paso 3
Invita
Envía la solicitud por correo o presenta la firma integrada en tu portal, si la has implementado.
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Paso 4
Firma
El cliente accede con su cuenta, verifica su identidad y utiliza su certificado para firmar.
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Paso 5
Conserva
Conserva el documento y su evidencia. Mediante la integración, incorpora el resultado al expediente de tu sistema.
Para quienes venden, implementan y mantienen servicios digitales
Adapta la firma a la relación que tienes con tus clientes y al tipo de entrega que necesitan aceptar.
Software y servicios digitales
Gestiona contratos de suscripción, licencias y cambios de servicio. Integra la firma en el portal donde tus clientes gestionan su cuenta.
Integradores y servicios de TI
Acuerda el alcance de la implementación, documenta cambios y recoge la aceptación de entregables antes de pasar a la siguiente etapa del proyecto.
Telecomunicaciones y conectividad
Coordina contratos de servicio, anexos de nivel de servicio, instalaciones y cambios de plan con usuarios y clientes empresariales.
Planea la firma dentro de tu servicio
Respuestas para tus equipos de producto, desarrollo, ventas y operaciones.
Sí. Advanced y Ultimate incluyen API y firma integrada. Tu equipo debe implementar la conexión y definir el recorrido del cliente, incluida su identificación. Revisemos el alcance según tu aplicación y los documentos que necesitas firmar.
La API y los webhooks, disponibles en Advanced y Ultimate, permiten conectar el seguimiento con tu CRM o portal. En la implementación se definen los eventos, las actualizaciones y la incorporación del documento firmado.
No. Necesita una cuenta y completar la verificación de identidad para obtener su certificado personal gratuito. Puede firmar desde el navegador de su dispositivo; la firma integrada conserva esos requisitos de identificación.
Sí. Prepara el acuerdo de nivel de servicio o el acta en PDF y solicita la firma de quienes deban aceptar sus condiciones. Conserva el documento y su evidencia junto al contrato y los cambios de alcance.
Puedes preparar tus contratos y anexos en PDF para solicitar su firma. El contenido y la información al usuario deben atender las reglas del servicio; firmarlos con Dígito no sustituye la revisión o el registro que corresponda.
Puedes subir el PDF firmado al validador público de Dígito o al validador de INDOTEL para comprobar las firmas, detectar alteraciones y consultar la evidencia disponible.
Diseñemos la firma dentro de tu servicio
Muéstranos cómo contratan tus clientes y qué documentos deben aceptar. Definamos el recorrido de firma y la integración que necesita tu equipo.